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        職位詳情

          崗位職責
          
          1、接收客戶線上需求,并根據業務流程要求為客戶電話/短信/郵件等 提供解決方案;
          
          2、一站式為客戶提供服務,跟進/監控個案的后續發展,確??蛻敉降玫教幚?結果;
          
          3、通過處理客戶問題,沉淀業務解決能力,推進前端業務優化。

        具體要求

          崗位要求
          
          1、大專及以上學歷,專業不限,有熱線客服、糾紛處理相關經驗可放寬學歷到 中專/高中;
          
          2、熟悉電腦操作系統及 Office 辦公軟件, 電腦鍵盤打字速度 50 字/分以上;
          
          3、普通話標準,有較強的溝通能力,責任心強,能從客戶的需求出發考慮問題;
          
          4、性格溫和,有耐心,對客服事業充滿熱忱。
          
          5、年齡要求:20-30 歲

        客戶服務 0371-55350999

        FESCO河南

        企業級需求
        個人級需求

        產品名稱

        預計人數/份數

        地 區

        姓 名

        公 司

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        入職、在職、離職相關辦理請前往“員工自助服務平臺 es.fesco.com.cn”

        社保公積金代理

        勞務派遣

        崗位外包

        人事檔案和戶口相關服務

        彈性福利

        工會服務

        健康體檢

        保險保障

        殘保金服務

        薪酬外包

        外籍人服務

        員工檔案管理服務

        HR共享服務(SSC)

        政務服務

        招聘服務

        靈活用工/眾包

        人力資源管理咨詢

        IT外包

        法律咨詢

        員工背景調查

        培訓學習

        其他服務(回車確認)

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